Dienstleistungen

Zu unserer Philosophie gehört, dass wir Sie in allen Belangen der IT-Welt unterstützen.

Wir wählen für Ihre Systeme immer den für Ihren Bedarf effizientesten Weg. Dabei spielen Ihre individuellen Bedürfnisse ebenso eine Rolle, wie die Kosten-Nutzen-Situation der jeweiligen Aufgabe. So können wir Ihnen z.B. über die Fernwartung schnell und flexibel bei Fragen helfen. Häufig ist es aber auch sinnvoller das Problem direkt vor Ort zu begutachten, da mitunter viele Faktoren eine Rolle spielen. Auf Wunsch überwachen wir auch Ihre gesamte IT-Landschaft und greifen ein, wenn es nötig wird. Sie können sich währenddessen ganz Ihrem Tagesgeschäft widmen.

Wir übernehmen ebenso alle Aufgaben einer internen IT-Abteilung. Dies bietet Ihnen eine flexible Lösung ohne Ihr Personalbudget und Ihre Fixkosten zu belasten. Sie müssen sich keine Gedanken über Urlaubszeiten oder Krankheiten machen. Mit unserer IT-Administration ist immer jemand für Sie da. Ebenso helfen wir Ihnen beim reibungslosen Ablauf Ihrer Systeme. Mit unseren „Managed Services“ laufen Prozesse wie Updates im Hintergrund, ohne dass Sie etwas davon merken. Natürlich unterstützen wir Sie auch beim Lizenz-, Vertrags- oder Patch-Management und in Sicherheitsfragen. Des Weiteren bieten Ihnen vereinbarte Service- und Reaktionszeiten und vieles mehr.

Oder Sie suchen eine zweite Meinung zu bestehenden Problemen in Ihrer IT-Infrastruktur oder beim Einkauf von IT-Lösungen? Hier begleiten wir Sie gerne als kompetenter Berater, der Ihnen bei den Verhandlungen mit Ihrem Gegenüber hilft. Unser Dienstleistungsprogramm ist vielfältig, für weitere Details, sprechen Sie uns gerne an.

Betreuung + Support

Die IT-Landschaft in Ihrem Unternehmen wird immer komplexer, gleichzeitig brauchen alle Prozesse die Unterstützung der IT-Systeme und sind ohne sie nicht mehr betriebsfähig.

Umso wichtiger ist es, bei komplexen Umstellungen eine Verfügbarkeit vitaler Systeme sicherzustellen.

  • Wir planen Auf- und Umrüstungen sowie Erweiterungen Ihrer komplexen IT-Landschaft.
  • Wir strukturieren Ihr IT-Projekt unter Berücksichtigung aller benötigten Ressourcen.
  • Wir nehmen Ihre Mitarbeiter mit, binden die Leute ein und helfen so, das Projekt zum Erfolg zu bringen.

Vor-Ort-Service

Größere Umstellungen bestehender Software sind häufig ein organisatorischer Kraftakt. Prozesse sind anzupassen, Tests sind durchzuführen, Daten sind zu migrieren.
Schulungen müssen durchgeführt werden und umfangreiche Anpassungen sind vorzunehmen.

  • Wir planen Ihre Software-Migration.
  • Wir nehmen Anpassungen an den neuen Systemen vor oder überwachen deren Ausführung.
  • Wir testen die Migrationsergebnisse.
  • Wir stehen am Umstellungstag bereit, um bei unvorhergesehenen Ereignissen eingreifen zu können.

Fernwartung + Monitoring

Die Administration komplexer IT-Systeme kann ein aufwendiges Thema sein.

Interne Ressourcen in der IT-Administration führen oft zu mehreren Problemen: Kontinuierliche Fortbildung erzeugt hohe Kosten. Im Urlaubsfall fehlt der Administrator, im Regelbetrieb sind zwei Leute mit dem Thema nicht ausgelastet. Fehlende Einblicke in unterschiedliche Systeme und Entwicklungen bergen die Gefahr technologischen Stillstands.

  • Wir entlasten den Administrator vor Ort.
  • Wir bringen neue Impulse, weil wir die Erfahrung aus unterschiedlichsten Systemen in diversen Projekten in Ihr Unternehmen tragen und sorgen so für Innovation.
  • Wir helfen bei Ausfällen oder Krankheit.
  • Sie sparen sich die IT-Administration komplett, wir übernehmen das im Outsourcing und sind durch automatisierte Überwachung und moderne Fernwartungstechniken nur einen Mausklick entfernt.

IT-Administration

Ihre Betriebsgeheimnisse oder auch in Ihrem Unternehmen verarbeitete personenbezogene Daten erfordern einen besonderen Schutz. Gesetzliche Anforderungen verlangen nach der Bestellung eines Datenschutzbeauftragten. Ein interner Datenschutzbeauftragter kommt wegen arbeitsrechtlicher Besonderheiten nicht in Frage.

  • Sie bestellen uns zum externen Datenschutzbeauftragten.
  • Wir beraten, schulen und auditieren gemäß datenschutzrechtlicher Bestimmungen.
  • Wir gewährleisten die datenschutzrechtlich einwandfreie Dokumentation in Form von Verfahrensverzeichnissen etc.

Einweisung + Schulung

Wir haben eine Lösung erarbeitet, sie umfassend beraten und Hard- / Software ausgeifert und installiert. Und jetzt ?

Wir können hierzu natürlich auch Ihre Mitarbeiter in die neue Lösung, am neuen PC oder eine grundlegende Systemeinweisung durchführen.

  • Einzelschulung
  • Gruppenschulung
  • Anleitungerstellung für Individualsysteme (Durchführungs-Checkliste / Handbuch)

Dies natürlich dann komplett Individuell auf Ihre Anforderungen.

Sprechen sie uns bitte an.

Beratung / Konzeption

Zentrales Geschäftsfeld der Trentini GmbH ist die Interaktion mit dem Kunden.

Hochwertige und zuverlässige IT entsteht durch vorherige Beratung und eine entsprechende Konzeption. Dies gilt für kleine Projekte wie PC-Change-Management, wie auch die komplette umgestalltung Ihrer IT-Landschaft. Sie sehen hier noch keine Vorteile !?

Viele unserer Kunden sahen dies ähnlich, die heutzutage ein Prozess definiert haben, bei denen bei Hard- und Softwareprojekten (auch Fremdfirmen) unser Know How in die Besprechung geholt wird und so die entsprechende Expertise einkaufen. Somit schafft man es kurz- und langfristig Klärung und Stabilisierung der IT in Zukunft.

Sprechen sie mit Uns.